כיצד לתקשר ביעילות בכל קשר

למרות כל החוצפה שלנו ברשתות החברתיות, אנו חיים בחברה שבה התקשורת נתפסת פחות כאמנות, ויותר כתרגיל מובהק. אנו מבלים כל כך הרבה זמן עם אנשים, ובכל זאת אנו מתקשים כיצד לתקשר בצורה משמעותית.

אם אתה מאמין ששליטה בתקשורת יעילה, סרוק את הרשימה שלמטה ובדוק אם אתה יכול לראות את עצמך באחת מהדוגמאות:

דוגמה 1

לא נעים לך עם מעשיו או הערותיו של האדם, ובמקום לספר לאדם באופן מיידי, אתה עוקף את הנושא ומנסה להתקדם כאילו ההתנהגות או ההערה המעליבים מעולם לא התרחשו.

אתם ממשיכים עם הקשר ומפתחים דפוס של אי התייחסות לסיטואציות מאתגרות. תוך זמן לא רב, האדם איתו אתה נמצא בקשר יגיד או יעשה משהו שידחוף אותך מעל הראש וכצפוי, אתה מתפוצץ או נסוג לחלוטין מהקשר.

בדוגמה זו, אמיתות קשות לדבר הופכות לאמיתות שבאו לידי ביטוי אף פעם שהופכות לטינה וכעס.

דוגמה 2

אתה מתקשר מהראש ובלי רגש. אמנם מה שאתה מתקשר הגיוני מבחינתך, אך הוא נראה קר מכיוון שהוא חסר רגש.

אנשים לא מבינים מה מניע אותך להגיד את מה שאתה אומר, ומבלי לשתף את הרגשות והרגשות שלך, אחרים חווים אותך גס רוח, קר או תוקפני.פִּרסוּם

תדע שזו בעיה אם אנשים נרתעים ממך, יתעלמו מהתרומות שלך בפגישות או יגידו לך שדבריך נפגעו. אתה יכול גם לדעת שאתה נאבק בתחום זה אם אתה מוצא את עצמך מתנצל כל הזמן על דברים שאמרת.

דוגמה 3

יש לך בעיה עם אדם אחד, אבל אתה מעביר את הבעיה שלך לאדם אחר לגמרי.

האדם בו אתה בוטח חסר את הסמכות לפתור את העניין שמטריד אותך, ובעוד שפרקת והבעת תסכול, האתגר שבבסיסו אינו פתור.

דוגמה 4

גדלת במשפחה עם הרגלי תקשורת הרסניים והרגלים אלה משחקים במערכות היחסים הנוכחיות שלך.

מכיוון שמעולם לא עצרת לשאול מדוע אתה מתקשר בדרך שאתה עושה והאם סגנון התקשורת שלך עדיין עובד, ייתכן שחסר לך הבנה כיצד מילותיך משפיעות על אחרים וכיצד ליישם שינוי חיובי.

אם אתה מוצא את עצמך באחד מהמצבים שתוארו לעיל, מאמר זה הוא בשבילך.

תקשורת יכולה לבנות או להכריע עולמות וחשוב שנגיע נכון. ללא קשר לשאיפות המקצועיות או למטרות האישיות שלך, תוכל לשפר את כישורי התקשורת שלך אם פעל לפי העצות שלהלן:פִּרסוּם

1. הבן את סגנון התקשורת שלך

כדי לתקשר ביעילות, עליכם להבין את מורשת התקשורת שהועברה מהורינו, סבינו או המטפלים. כל אחד מאיתנו גדל עם כללים מדוברים ולא נאמרים לגבי תקשורת.

בחלק מהמשפחות מתרגלים ומכבדים תקשורת ישירה. במשפחות אחרות, בני המשפחה מוזמנים להירתע משיחות קשות. יש משפחות שמעריכות דיאלוג גלוי וגלוי ואחרות לא. משפחות אחרות נוהגות לשתוק בנושאים מהותיים, כלומר לעתים רחוקות או לעתים רחוקות מקיימות שיחות קשות בכלל.

לפני שתוכלו להעריך את הניואנסים הנדרשים בתקשורת, זה עוזר להכיר את הדפוסים המשפחתיים שגדלתם איתם.

2. למד אחרים סגנונות תקשורת

תקשורת אפקטיבית מחייבת אותך לקחת צעד אחורה, להעריך את המקבל המיועד לתקשורת שלך ולחשוב כיצד האדם מעדיף להיות מתקשר איתו. לאחר שתדע זאת, תוכל להתאים את המסר שלך באופן המגביר את הסבירות להישמע. זה גם מונע ממך להניח שהדרך שבה אתה מתקשר עם קבוצה אחת מתאימה או נכונה לכל הקבוצות או האנשים.

אם אינך בטוח כיצד לקבוע את סגנונות הקבוצות או האנשים איתם אתה מתקשר, תמיד תוכל לשאול אותם:

איך אתה מעדיף לקבל מידע?

גישה זו מחייבת הקשבה, הן למה שאנשים אומרים והן למה שלא נאמר. מנכ'ל קבוצת וירג'ין, ריצ'רד ברנסון, ציין כי המתקשרים הטובים ביותר הם גם מאזינים גדולים.

כדי לתקשר בצורה יעילה ממערכת יחסים למערכת יחסים ומצב למצב, עליכם להבין את צרכי התקשורת של אחרים.

3. תרגיל דיוק וטיפול

אירוסין לאחרונה הדגיש עבורי את החשיבות שיש לנקוט בזהירות בעת תקשורת.פִּרסוּם

בטיול האחרון באוהיו החלטתי להיפגש עם חבר ותיק כדי לטייל. כשטיילנו בפארק הכדורגל, ידידי הודיע בעדינות שיש לו על מה לדבר, הוא נסער ממני. ההיכרות שלו עם הבעיה אפשרה לי להחליף הילוך ולהתכונן לשיחה.

זמן קצר לאחר שהצגתי את השינוי בשיחה, חבר שלי שאל אותי מדוע אני לא מזמין אותו למסיבת ההשקה לעסק שלי. הוא גר באוהיו ואני גר באזור די.סי.

הסברתי שהאירוע התגנב אלי, והתחלתי לתכנן את רשימת ההזמנות רק שלושה שבועות לפני האירוע. בשל אופי הרגע האחרון של ההתכנסות, בחרתי להזמין אנשים באזור ה- DMV לעומת חברי מחוץ לאזור - לא רציתי להיות לא מכובד בבקשתי מהם לנסוע בהתראה כה קצרה.

ציינתי גם שלא רציתי להתאכזב אם הוא ואחרים יסרבו להגיע לאירוע. אז שיחקתי את זה בטוח מבחינת הזמנת אנשים מקומיים.

כרגע הרגשתי שהשיחה עוברת טוב מאוד. כמו כן, עשיתי צ'ק-אין עם חבר שלי מספר ימים לאחר טיולנו, אישרתי את הערכתי לנכונותו לתקשר את כעסו ואת יכולתנו לעבוד דרכו.

הדרך בה התגלגלה שיחה זו הדגימה תקשורת יעילה. חבר שלי ניגש אלי בחן ופגיעות. הוא פנה אליי ברמת סקרנות שלא העמידה אותי על העקבים - הצלחתי להקשיב באמת לדבריו, להתנצל על השפעתו על החלטתי ולהבטיח כי בהמשך, תמיד הייתי מבקש במקום לקבל החלטות בשבילו ואחרים.

מערכת היחסים שלנו שלמה, ועכשיו יש לי מידע שיעזור לי להיות חבר טוב יותר לו ולאחרים.

4. שימו לב למסירה, תזמון ומסנג'ר

תקשורת אפקטיבית מחייבת גם חשיבה דרך העברת המסר שמתכוונים לתקשר וכן את הזמן המתאים לדיון.

בטור של Entrepreneur.com, תורם ה- VIP Deep Patel, ציין כי אנשים המעוניינים לתקשר היטב צריכים לשלוט באומנות התזמון. פאטל ציין,^[1] פִּרסוּם

קומיקאים גדולים, כמו כל אנשי התקשורת הגדולים, מסוגלים להרגיש את הקהל שלהם לקבוע מתי לעבור לנושא חדש או מתי לחזור על רעיון.

תקשורת אפקטיבית דורשת גם מחשבה לגבי השליח. לעולם אין לקרוא לאדם הנוטה להתפרצויות דרמטיות וכועסות למסור משוב בונה, במיוחד לאנשים שאינם מכירים. התוצאות המיידיות של הירי ההמוני אינן הזמן האידיאלי לדבר על חשיבותן של זכויות התיקון השני.

כמו כולם, עלי לעבוד על מנת להבטיח שהתקשורת שלי מרובדת בדיוק ובזהירות.

זה דורש דיוק מכיוון שיש להתאים מילים בקפידה לאדם שאיתו אתה מדבר.

זה דורש כוונה מכיוון שלפני שמתקשרים, צריך לחשוב על הקהל ועל מה הקהל צריך כדי לשמוע את המסר שלך כפי שהתכוונת שתועבר אליו.

זה דורש הקשבה פעילה שעניינה שמיעת מסרים מילוליים ולא מילוליים.

למרות שאולי אנו צודקים במה שאנו אומרים, כיצד אנו אומרים שזה עלול לפגוע בהשפעת המסר וביכולתם של הצדדים האחרים לשמוע את המסר.

תקשורת בזהירות נוגעת גם לאמירת דברים שהאנשים בחיינו צריכים לשמוע ולעשות זאת באהבה.

מחשבות אחרונות

כשעזבתי את הפגישה עם ידידי היקר, תהיתי אם אני משכפל או מדגמן את רמת הפתיחות והשקיפות הזו בשאר מערכות היחסים שלי.פִּרסוּם

הסתקרנתי והערכתי. הוא חשב בבירור על מה שהוא רוצה לומר לי, בחר את הזמן המתאים לשתף את המשוב שלו ואז העביר אותו בזהירות. הוא פגע בכדור מחוץ לפארק ואני מקווה שכולנו עושים אותו דבר.