ראיונות יכולים להיות מפחידים. זה מפחיד, מכיוון שקשה לחזות איך יהיו שאלות הראיונות.

לא פעם מנהלי הגיוס אוהבים לשאול שאלות על חוויותינו בעבר. אם לא הכנו סיפור או שניים להתמודד עם זה, אנו יושבים קשורים בלשון.

שאלות ראיונות התנהגותיות הן הפריטים החמים בראיונות

ברצוננו להציג בפניכם את המונח שאלות על ראיונות התנהגותיים. שאלות התנהגות מכוונות לקבל מידע על אופן התנהלות המרואיינים בעבר.

על ידי ידיעה כיצד התנהגו בעבר, מנהלים יכולים לקבל תחושה כיצד הם יתנהגו בעתיד. השאלה החשובה שכל מראיין רוצה לדעת את התשובה עליה היא: האם אדם זה יעבוד טוב עם הארגון שלנו?^[1]

ייתכן ששמעת בעבר כמה משאלות אלה:

• תאר זמן בו הצוות או החברה שלך עברו שינויים מסוימים. איך זה השפיע עליך, ואיך הסתגלת?
• האם אתה יכול לדבר על פרויקט ארוך טווח שניהלת? איך שמרת על הכל בזמן מתוזמן?
• תן לי דוגמא לתקופה בה לא עמדת בציפיות הלקוח. מה קרה, ואיך ניסית לתקן את המצב?

הפורמטים שלהם משתנים. אבל פחות או יותר ניתן לצמצם אותם לשאלה פשוטה שמתחילה ב: האם אתה יכול לומר לי זמן ...פִּרסוּם

קטגוריות של שאלות התנהגותיות

כאן אנו מסווגים את כל השאלות ההתנהגותיות על סמך הידע של מנהלי גיוסים מנוסים.

אם אתה מראיין, מאמר זה עשוי לשמש אסמכתא להכנת שאלות ראיון; אם אתה מרואיין, על ידי ידיעת הצורות והציפיות לשאלות אלו, אתה עשוי להיות מצויד טוב יותר בהכנת הראיון.

1. עבודת צוות

כפי שנאמר על ידי פמלה סקילינגס, מייסדת הראיון הגדול, שאלות הראיון על עבודת צוות הן הנפוצות ביותר.

סוג זה של שאלות מכוון לדעת אם העובד הפוטנציאלי יהיה שחקן קבוצה טוב. אחרי הכל, היכולת לשתף פעולה היא מכרעת בארגון, ומנהלי העסקה אחראים לברר אם העובדים הפוטנציאליים משתפים פעולה.

דוגמאות

• האם תוכל לספר לי מתי היית צריך לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מישהו עם אישיות שונה מאוד משלך?
• אנא ספר לי בפעם שבה התמודדת עם סכסוך בזמן שעבדת בצוות. טיפלת בזה טוב?
• האם ניסית פעם להשיג מידע ממי שמסיבה כלשהי, לא היה מגיב?

ציפיות פִּרסוּם

• ספק אחת או שתיים מהדוגמאות הרלוונטיות ביותר המדגימות את כישוריך לשתף פעולה היטב עם אחרים.
• המטרה הסופית של המרואיין היא להראות שהם קלים ושמחה לעבוד איתם.
• להבין את ההגדרה של עבודת צוות שהתפקיד דורש. לדוגמא, חברת סטארט-אפ עשויה לחפש עובדים שעובדים טוב עם אחרים על ידי לקיחת תפקידים שונים. או שחברה רב לאומית עשויה לחפש חדשים שיכולים להסתגל במהירות לסביבת העבודה הוקמה.
• על מנת להראות את שיתוף הפעולה שלהם, על המרואיינים להוכיח את יכולתם לעזור לצוות להצליח, במקום להדגיש את ההצלחה של אדם אחד.
• גלה כבוד לחברי הקבוצה הקודמים, במקום להעלות תלונה או ביקורת.
• לפי אליסון דויל , ישנם כמה תכונות או כישורים המגדירים את היכולת לעבוד טוב בצוות. עדיף שהמרואיין יכול להראות חלק מהמיומנויות או התכונות הללו, כגון הקשבה, אמינות, כבוד ועמידה בזמנים.

2. פתרון בעיות

שאלות בנוגע לפתרון בעיות הן סוג אחר של שאלות שנשאלות לעתים קרובות בראיון. שאלות אלו נועדו דע אם המעסיק יכול לנהל בעיות בצורה חלקה.

דוגמאות

• תאר זמן בו החברה שלך הייתה בשינוי. איך הסתגלת לזה?
• תאר את העבודה המאתגרת ביותר שאי פעם נתקלת בה. איך התמודדת עם זה?
• ספר לי תקופה שבה התמודדת עם עמית קשה. איך עבדת איתו או איתה?

ציפיות

• כשעונים על שאלות אלה, מצופה מהמרואיינים לספק דוגמאות המוכיחות שהם מסוגלים לפתור בעיה אסטרטגית.
• הבעיות הנדונות צפויות להיות בעניינים מקצועיים, במקום במטלות יומיומיות שרירותיות.
• מלבד הבעיה הקונקרטית, מצופה מהמרואיינים לתאר כיצד הם ניגשים לבעיה.
• באמצעות דיבור על גישותיהם לבעיות, מצופים המרואיינים להפגין את מצוינותם בפתרון בעיות ובחשיבה ביקורתית.
• על המרואיינים לא להדגיש יתר על המידה את הישגיהם; במקום זאת, הם צפויים להישאר צנועים ולבטא את צמיחתם ברגע שהם יפתרו את הבעיות.

3. מוטיבציה וערך

ניתן לומר שמטרת הראיון היא לגלות איזה סוג אדם הוא המרואיין. זו הסיבה ששאלות שמטרתן לדעת מה מניע אותן פופולריות.

עם זאת, לרוב, שאלות אלו אינן נשאלות ישירות; לעתים קרובות הן שאלות נסתרות זה אולי נראה אקראי בתחילה!

דוגמאות פִּרסוּם

• ספר לי על תקופה שעבדת קשה להשיג משהו.
• ספר לי על תקופה שניסית קשה לעזור לאדם.
• ספר לי פעם שניסית קשה ללמוד תחביב חדש.

ציפיות

• התמודד היטב עם שאלות בלתי צפויות. לילי ג'אנג מציע למרואיינים לחייך תחילה לשאלות אלה לפני שהם יגיעו לתשובה.
• ומכיוון ששאלות אלו נראות אקראיות, מצופה מהמרואיינים גם להתייחס במפורש למוקד השאלות הללו, כלומר לענות: מה מניע אותן.
• שאלות אלו אינן מצפות לתשובה נכונה מוצקה. אין תשובה נכונה להם. לאור זאת מצופה מהמרואיינים לתת מענה נלהב וקוהרנטי, למרות מה שעיקרו התוכן^[2].

4. כישלון

השאלות ששואלות את המרואיינים כיצד הם מתמודדים עם כישלון עשויות להיות הסוג הקשה מכולם. הם קשים, מכיוון שהם דורשים מיומנויות כדי לענות עליהם. מראיינים בודקים במיוחד כיצד המרואיינים מתייחסים לכישלונם בעבר מבלי להכתים את עצמם.

שים לב ששאלות אלה אינן נועדו להביך את המרואיינים. מנהלי הגיוס שואלים את השאלות הללו, מכיוון שהם מקווים לדעת: (1) כיצד הביאו המרואיינים בתפקיד הקודם, ו- (2) האם הם יכולים ללמוד מכישלון.

דוגמאות

שאלות כאלה יכולות להיות בוטות, כמו:

• תאר זמן שבו נכשלת.

או שהם עשויים לבוא בצורה יותר מרומזת:פִּרסוּם

• ספר לי על תקופה שהיית תחת לחץ רב.
• תאר תקופה בה התקשית להוביל קבוצת אנשים.
• תאר זמן בו נתקלת בפירוק תקשורת.

ציפיות

• היו כנים כשמדברים על כישלון.
• תאר את הכישלון, תוך הישאר חיובי לגביו.
• הודה בענווה באשמה, במקום להאשים אחרים בכך, או להכחיש את הכישלון.
• מכיוון שמטרת השאלות הללו היא לברר כיצד המרואיינים מטפלים בכישלון, מצופה מהמרואיינים לדבר יותר על התכונות והמיומנויות שהשיגו מתוך הטיפול בכישלון.
• הימנע מלדבר על כישלון מזיק כלשהו. במקום זאת מצפים ממך, כפי שהציעה אליסון דויל, לדבר על כישלונות שקרו בתפקיד האחרון, ואינם צריכים להיות קשורים קשר הדוק לתפקיד העתידי.^[3]
• עדיף שהמרואיינים יוכלו להראות כיצד הם מושגים הצלחה וכישלון באופן כללי.

5. הישג

סוג השאלות האחרון הוא על ההישגים האישיים שלך. שאלות אלו עשויות פשוט לבקש את כישרונותיו. כן, הן שאלות שמעוררות מידע אודותיהן הכישורים והתכונות של האדם . עם זאת, גם באמצעות השאלות הללו המראיינים מקבלים יותר הבנה לגבין כיצד המרואיינים רואים הצלחה , ו מה תהיה המטרה העתידית שלהם .

דוגמאות

• האם אתה יכול לתאר תקופה בה אתה מוביל פרויקט בהצלחה?
• מה היה ההישג הגדול ביותר שלך לאחרונה?

ציפיות

• ציין אחד או כמה מההישגים כדי להראות את היכולת שלך.
• על המרואיינים להימנע מלהיות ספציפיים מדי או להקדיש זמן רב מדי לדבר על הישגיהם. אחרת, נראה שהם מתהדרים בעצמם.
• עדיף, במקום זאת, אם המרואיינים יוכלו לפרט על האסטרטגיה שלהם שעזרה להם להגשים את מטרתם.
• יישר את הישגי העבר עם התפקיד אליו אתה מבקש.
• בסמוך לתום התשובה, עדיף שהמרואיינים יוכלו לקשר את הישגיהם בעבר לעתיד. זאת אומרת: מה המטרה העתידית שהוא רוצה להשיג?
• ולבסוף, זה חכם אם המרואיינים יכולים להתייחס לתוכנית העתידית שלהם לתפקיד אליו הם מגישים מועמדים, מה שאומר שהמרואיינים צריכים לציין כי התפקיד הוא חלק מתוכנית חייהם.

אשראי תמונות מוצג: פלטיקון דרך flaticon.com

התייחסות