לפני כמה שנים, בעלי ואני אכלנו ארוחת ערב מאוחרת בבית קפה בפריז בחופשה כשאנשים התחילו לדשדש ולהתבהל סביבנו. אדם מבוגר שעזב את המסעדה עצר לספר לנו שמשהו נורא קורה; הייתה מתקפת טרור במרחק של כמה קילומטרים משם, וכמה חלקים בעיר עדיין היו תחת תקיפה. עזבנו מיד והלכנו למלון שלנו מבלי להיתקל באלימות, למרות שכל צעד היה סרנדה בקול סירנות. במשך 24 השעות הבאות, ישבנו במלון שלנו, דבוקים לחדשות, לא בטוחים איך נגיע הביתה, והתגברנו על כמה מהר עיר של אור יכולה להחשיך באבל. אני יודע שהיה לי מזל. אני יודע שלא היה לי מושג איך ההרגשה של אלה שהיו בסכנה מהפיגועים, מתחבאים נואשות או נמלטים משבריר שנייה שעלול לשים קץ לחייהם.

לקח לי הרבה זמן, אדם פריפריאלי שמעולם לא היה תחת איום ישיר, לפתור את תסמיני הטראומה שנבעו מהחוויה: הקשר בבטן, העלייה בדופק, הקרב או ברח. דחף ששכן ממש מתחת לפני השטח מוכן לקפוץ קדימה. זו תחושה שחזרה מספר פעמים מטריד מאז. היום, זה היה שם כשנודע לי שלפחות 13 אנשים נהרגו ועוד נפצעו בבר בווסטלייק, קליפורניה, במרחק של כשעה מהמקום שבו אני גר.

בעיר הולדתי סנטה ברברה, קליפורניה, עבדתי עם עמיתיי ב-The Glendon Association וב-Santa Barbara Response Network כדי להציע עזרה ראשונה פסיכולוגית לאנשים שנפגעו מטרגדיה. בשנת 2014, ירי המוני של סטודנטים ליד אוניברסיטת סנטה ברברה הותיר את הקהילה שלנו בהלם. רק בשנה שעברה, שריפה הרסנית הביאה למפולות בוץ קטלניות שגרמו למותם של 21 בני אדם בלילה, כאשר שניים נעדרים עד היום. בימים אלה, נראה שאין לנו כמעט הפסקה בין שמיעת אלימות בנשק המונית לבין אסון הנובע ממזג אוויר קיצוני. תוך פרק זמן קצר, העיר הקטנה והשמש שלנו הושפעה משניהם. כאשר האירועים הללו מגיעים קרוב לבית, איננו יכולים לזלזל בהשפעת הטראומה הנובעת מכך.

כאשר טרגדיות מתרחשות, אנו עשויים להרגיש חסרי תקווה, משותקים, חסרי אונים או מובסים, אבל יש משהו שאנחנו יכולים לעשות כדי לתמוך אחד בשני ולעזור לאנשים שנפגעו יותר מכל. אנו יכולים ללמוד ולתרגל עזרה ראשונה פסיכולוגית (PFA). PFA היא גישה מודולרית מבוססת ראיות לסיוע לאנשים לאחר הקטסטרופה המיידית. הוא נועד לעזור לאנשים להתמודד עם הלחץ, ההלם, הבלבול, הפחד, תחושות חוסר התקווה, הצער, הכעס, האשמה והנסיגה שעולים. אולי המרכיב החשוב ביותר של PFA הוא נוכחות אכפתית לאדם שנפגע מאירוע טראומטי. הפעולות העיקריות של PFA הן לסייע בביסוס תחושת ביטחון, ביטחון וחיבור, משאבים משקמים, לטפח התמודדות סתגלנית לטווח קצר ולטווח ארוך ולשפר את החוסן הטבעי של האנשים שנפגעו (במקום למנוע פתולוגיה ארוכת טווח ).

השלבים של PFA הם כדלקמן:

• צור קשר עם האדם: צור קשר והציע עזרה. בקשו רשות והיו רגישים. התנגד להבטחת ביטחון כוזב או לדרישות כלשהן
• לספק בטיחות ונוחות: שאלו את האדם לאן הוא יכול ללכת או מה יגרום לו להרגיש בטוח ונוח.
• ייצב את האדם. דברו ברוגע והרגעו את האדם, תוך עידודם לעסוק בפעולות מרגיעות עצמיות, כמו נשימות עמוקות.
• איסוף מידע: גלה מה אתה יכול לעשות כדי לענות על הצרכים הבסיסיים של האדם, כמו להביא לו מים או שמיכה). שאל את האדם על דאגותיו.

לאחר שנקטת את הצעדים המיידיים האלה כדי לעזור להרגיע את האדם, תוכל לבצע את פעולות המעקב של:

• עזרה בחיבור האדם לסיוע מעשי.
• לחבר אותם עם תומכים חברתיים.
• מתן מידע לאדם על אסטרטגיות התמודדות.
• קישור ביניהם עם שירותים משותפים.
• יצירת קבוצות התמודדות.

בנוסף להיכרות עם הדברים שאנו יכולים לעשות שמועילים, עלינו ללמוד את ' עזרה ראשונה פסיכולוגית אל תעשה ,' אשר מחלקת הבריאות וההיגיינה הנפשית של ניו יורק מפרטת באופן הבא:

• אל תכריח אנשים לספר את הסיפורים שלהם. התמקדו בשמירה על רגיעה וסיפוק צרכיהם.
• אל תציע ביטחון כוזב באמירות כמו 'הכל יהיה בסדר'.
• אל תדריך אנשים מה הם צריכים לחשוב או להרגיש.
• אל תבטיח הבטחות שלא ניתן לקיים.

מתן סיוע ותמיכה לזולת בעקבות טראומה לא רק מועיל להם, הוא גם מועיל לנו. מחקרים הראו שכאשר התגובה שלנו לאיום היא 'לדאוג ולהתיידד' - טיפול לצרכים של אחרים ולהתחבר אליהם - בניגוד ל'הילחם או ברח', אנחנו לא סובלים מההשפעות הפסיכולוגיות והפיזיות השליליות של טְרַאוּמָה. מתן טיפול יכול אפילו לשפר את החוסן שלנו ואת התגובה שלנו לטראומה.

בעוד שעזרה ראשונה פסיכולוגית נותנת מענה לצרכיו המיידיים של אדם בעקבות משבר במטרה למנוע השפעות מזיקות ארוכות טווח, עלינו להכיר בכך שאנשים עשויים להזדקק לעזרה מעמיקה יותר וארוכת טווח, במיוחד אם הם סבלו מטראומה מורכבת. הפריע לי מאוד לגלות שעשרות עדים לירי בווסטלייק נכחו בירי ההמוני בלאס וגאס לפני קצת יותר משנה. צעיר אחד ששרד את הירי בווגאס נהרג בווסטלייק. נדמה שהשיעור השכיח יותר של קטסטרופה שאנו חווים, בין אם מדובר במעשי אלימות או כוחות טבע, מתריע בפנינו על צורך אנושי מאוד בחיבור. הם קוראים לנו לשאוב מבאר של חמלה והבנה ולחנך את עצמנו כיצד אנחנו יכולים להיות שם אחד בשביל השני. למרות שאני מקווה שלעולם לא אצטרך להשתמש ב-PFA, זה דבר אחד שאני אסיר תודה לשאת בארגז הכלים שלי, שיש לי בהישג יד ויכולתי להרחיב אותו לאדם אחר אם אותו אדם יתמודד עם הבלתי נתפס.

אתה יכול ללמוד עוד על PFAכאן.